A alternativa correta é a letra B: "Inteligência emocional trata da necessidade de consciência sobre como as emoções podem afetar as ações no cotidiano, e também da necessidade de saber perceber e administrar seus efeitos." A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar as próprias emoções e as emoções dos outros, a fim de lidar com situações estressantes e melhorar a comunicação e o relacionamento interpessoal. É uma habilidade importante no ambiente de trabalho, pois ajuda a lidar com conflitos, a motivar a equipe e a tomar decisões mais assertivas.
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Gestão de Pessoas e Liderança
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