Vamos analisar cada afirmativa: I. Dar feedback define uma clara estrutura de poder do emissor para o receptor. Essa afirmativa pode ser considerada verdadeira em alguns contextos, pois o emissor, ao dar feedback, pode sim exercer uma influência sobre o receptor. No entanto, essa não é a única função do feedback, que também pode ser colaborativo e construtivo. II. Dar e receber o feedback pode minimizar as distorções da interpretação pelo receptor. Essa afirmativa é verdadeira, pois o feedback ajuda a esclarecer mal-entendidos e a alinhar as expectativas entre emissor e receptor. III. O feedback pode diminuir a autoestima do receptor, pois a mensagem é sempre negativa. Essa afirmativa é falsa, pois o feedback não é sempre negativo. Ele pode ser positivo, construtivo e ajudar no desenvolvimento do receptor. Com base nas análises: - A afirmativa I é discutível, mas pode ser considerada correta em certos contextos. - A afirmativa II é verdadeira. - A afirmativa III é falsa. Portanto, a alternativa que contém os itens verdadeiros é: d) I e II.