A alternativa correta é: I, II e III. A liderança transformacional é um modelo de liderança que busca transformar a organização e seus membros, estimulando a criatividade, a inovação e a adaptação às mudanças. As características que compõem esse modelo são: I. O líder como um agente de mudanças e seu papel para criar uma organização adaptativa, empreendedora e inovadora. II. A manutenção dos processos existentes. III. Os líderes são sensíveis às necessidades da equipe de trabalho em vez de assumirem um papel de ditadores. IV. A orientação por valores que serão os norteadores de comportamento. V. Na aprendizagem contínua, os líderes tendem a visualizar os erros como experiências de aprendizado. Portanto, a alternativa correta é a letra B: I, II e III.
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