Julgue o item a seguir, relativo a noções de administração geral e pública. A adoção de um modelo de gestão voltado para a excelência pressupõe que...

Errado. A adoção de um modelo de gestão voltado para a excelência não pressupõe necessariamente a prescrição de ferramentas gerenciais específicas. O modelo de gestão voltado para a excelência é um conjunto de práticas e processos que visam melhorar a eficiência e eficácia da organização, e pode ser adaptado às necessidades específicas de cada organização.