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Ed 
Certo. Tanto a melhoria quanto a reengenharia de processos têm como objetivo aprimorar a eficiência e eficácia dos processos organizacionais, partindo da análise dos processos atuais. A diferença é que a melhoria de processos busca aperfeiçoar os processos existentes, enquanto a reengenharia de processos busca redesenhar completamente os processos, muitas vezes partindo do zero.
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