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Respostas
A opção correta é a letra A: "É um processo de design centrado no usuário, envolvendo a união de serviços para os cidadãos, empresas, servidores públicos e demais setores como as ONGs." O processo de unificação dos serviços no Portal Gov.br tem como objetivo tornar mais fácil e acessível o acesso aos serviços públicos para os cidadãos, empresas e servidores públicos, por meio de um design centrado no usuário.
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