Quando a compra do produto é feita por impulso. Quando os consumidores não percebem diferenças entre as marcas. Quando há fidelidade e os cliente...

Essas características descrevem diferentes tipos de comportamento do consumidor em relação à marca. A primeira frase descreve a compra por impulso, a segunda descreve a falta de diferenciação entre as marcas, a terceira descreve a fidelidade à marca, a quarta descreve a influência da força de vendas na decisão de compra e a quinta descreve a baixa fidelidade à marca.