O conceito de Logística representa a integração interna de atividades, enquanto o Supply Chain Management (SCM) representa a integração externa, pois estende a coordenação dos fluxos de materiais e informações aos fornecedores e ao cliente final. O SCM é uma abordagem sistêmica, altamente interativa e complexa, que requer a consideração simultânea de muitos trade-offs, pois expande as fronteiras organizacionais e deve considerar trade-offs dentro e entre as organizações. O objetivo principal do gerenciamento de uma cadeia de suprimentos é a obtenção do melhor atendimento ao cliente, com o menor custo total possível. Para gerenciar os processos internos e as interações entre os elementos da cadeia de suprimentos, é fundamental utilizar técnicas de gestão logística e tecnologias de informação. A ferramenta importantíssima para que essa integração ocorra da melhor forma possível é o sistema de gestão integrada (ERP), que permite a integração de todas as áreas da empresa, incluindo a logística e o SCM, em um único sistema. O ERP permite a gestão de informações em tempo real, a tomada de decisões com menor margem de risco e a comunicação com clientes e fornecedores de maneira mais eficiente.
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Gestão da Informação e dos Sistemas de Informação
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