A alternativa correta é que a pesquisa de mercado é um processo utilizado para coletar informações específicas junto aos diversos agentes ou elementos que compõem um mercado. Quando realizada corretamente, pode ser uma importante fonte de informações que antes não estavam disponíveis e que se somadas a informações e conhecimentos prévios da organização, podem tornar o processo decisório mais assertivo. É importante destacar que a pesquisa deve ser motivada por uma situação problema, que nem sempre é algo negativo.
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Métodos e Técnicas de Pesquisa em Marketing
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