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LOGÍSTICA DE SERVIÇOS (1022) “É a etapa onde se estabelece, a partir da alta administração, uma cultura voltada para o serviço, e disseminá-la em toda a organização, é onde se cria a cultura dos serviços prestados”. “Analisando os conceitos apresentados em "Fluxo de planejamento de serviços”, é correto afirmar que o conceito acima está relacionado a:
💡 1 Resposta
Ed 
O conceito apresentado está relacionado à etapa de Desenvolvimento de Serviços, que é a etapa onde se estabelece uma cultura voltada para o serviço e se dissemina em toda a organização. Essa etapa é fundamental para a criação de uma cultura de serviços prestados e para o sucesso da logística de serviços.
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