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As empresas enfrentam diferentes realidades dentro do ambiente em que estão inseridas. As afirmações a seguir retratam alguns desafios que as empre...

As empresas enfrentam diferentes realidades dentro do ambiente em que estão inseridas. As afirmações a seguir retratam alguns desafios que as empresas terão que superar. Considerando os exemplos das afirmações abaixo, classifique-os em fatores do microambiente (ambiente de tarefa) ou macroambiente (ambiente social).
I- A empresa identificou uma reclamação de um cliente no 'ReclameAqui' e organizou uma equipe para identificar a melhor forma de solucionar o problema.
II- Há uma nova lei que exige embalagens recicláveis e que não agridam o meio ambiente.
III- As famílias brasileiras estão menores, por isso é necessário fazer produtos com tamanhos reduzidos.
IV- Os novos fornecedores não entregaram as mercadorias nas datas estabelecidas.
Assinale a alternativa com a sequência correta:

I- Macroambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Macroambiente.
I- Microambiente; II- Microambiente; III- Macroambiente; IV- Microambiente.
I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Microambiente.
I- Microambiente; II- Microambiente; III- Microambiente; IV- Microambiente.
I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Macroambiente.

Essa pergunta também está no material:

BASES DE GESTÃO- AVA
6 pág.

Bases de Gestão Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é: I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Microambiente. Explicação: - A afirmação I trata de uma reclamação de um cliente, que faz parte do microambiente, pois é um fator interno e próximo da empresa. - A afirmação II trata de uma nova lei, que faz parte do macroambiente, pois é um fator externo e amplo que afeta todas as empresas. - A afirmação III trata de uma mudança no comportamento das famílias, que faz parte do macroambiente, pois é um fator externo e amplo que afeta todas as empresas. - A afirmação IV trata de fornecedores que não entregaram as mercadorias, que faz parte do microambiente, pois é um fator interno e próximo da empresa.

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