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Respostas
A vulnerabilidade é um dos princípios fundamentais do Direito do Consumidor. Ele se refere à situação de desvantagem em que o consumidor se encontra em relação ao fornecedor de produtos ou serviços. Essa desvantagem pode ser de ordem econômica, técnica, jurídica ou informacional. O Código de Defesa do Consumidor estabelece que o fornecedor deve agir com transparência e boa-fé, informando adequadamente o consumidor sobre as características do produto ou serviço, seus riscos e benefícios, bem como sobre os preços e formas de pagamento. Além disso, o CDC prevê uma série de direitos ao consumidor, como o direito à informação, à segurança, à reparação de danos, à escolha e à qualidade dos produtos e serviços. A vulnerabilidade do consumidor é reconhecida pela legislação como um fator que justifica a proteção especial do Estado. Por isso, o CDC estabelece que as cláusulas contratuais que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada são nulas de pleno direito. Além disso, o fornecedor que causar dano ao consumidor é obrigado a repará-lo, independentemente de culpa. Em resumo, a vulnerabilidade é um conceito fundamental no Direito do Consumidor, que busca proteger o consumidor de situações abusivas por parte dos fornecedores de produtos e serviços.
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