A capacitação profissional está relacionada ao mapa estratégico de uma empresa por meio da perspectiva de aprendizado e crescimento (alternativa D). A capacitação profissional é uma forma de desenvolver as habilidades e competências dos colaboradores, o que contribui para o crescimento da empresa e para a melhoria dos processos internos. A perspectiva de aprendizado e crescimento é uma das quatro perspectivas do Balanced Scorecard, que é uma ferramenta de gestão estratégica utilizada pelas empresas para traduzir a estratégia em ações concretas.
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