A alternativa correta é: "I, II e III". Todas as opções apresentadas estão corretas e descrevem diferentes tipos de mudanças que podem ocorrer em uma empresa. A mudança pode ocorrer em nível do grupo ou sistema da empresa (I), quando há mudanças no conhecimento e nos valores coletivos (II) e quando há mudanças nos padrões comportamentais e normativos coletivamente partilhados (III). A reflexão sobre essas mudanças deve ser coletiva e não individual.
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