Segundo Werkema (2012) é possível implementar o projeto Seis Sigma em áreas de administrativas e em serviços e obter ganhos financeiros e de produt...

Segundo Werkema (2012) é possível implementar o projeto Seis Sigma em áreas de administrativas e em serviços e obter ganhos financeiros e de produtividade.Analise as opções a seguir e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta o fundamento da metodologia do Seis Sigma. A) Essa filosofia tem como fundamento a compreensão de que os defeitos custam dinheiro e causam prejuízos e aborrecimentos aos clientes, enfraquecendo a competitividade e a rentabilidade. B) Essa filosofia tem como fundamento a utilização das ferramentas gerenciais para a gestão da qualidade nas empresas. C) Essa filosofia tem como fundamento a unificação das estratégias fabris e operacionais em um único projeto. D) Essa filosofia tem como fundamento a ideia de que a única forma correta de gerenciar projetos é por meio do Seis Sigma.