A alternativa correta é a letra D: As sentenças I, II e IV estão corretas. Justificativa: - A sentença I está correta, pois o treinamento pode ser realizado para atender a necessidades específicas da organização. - A sentença II está correta, pois tanto o treinamento quanto o desenvolvimento de pessoas têm como objetivo a aprendizagem individual. - A sentença III está incorreta, pois o desenvolvimento organizacional não se refere apenas à forma como as organizações aprendem, mas também a como elas se adaptam e mudam para atender às necessidades do mercado. - A sentença IV está correta, pois os programas de treinamento podem ser utilizados para desenvolver novas habilidades e atitudes nas pessoas para lidar com clientes.
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