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Respostas
A pandemia do COVID-19 nos mostrou a importância da visibilidade do atendimento on-line, pois muitas empresas e instituições precisaram se adaptar rapidamente para continuar prestando serviços aos seus clientes e alunos. Com a impossibilidade de atendimento presencial, o atendimento on-line se tornou uma alternativa viável e necessária para manter a comunicação e o relacionamento com o público. Além disso, a visibilidade do atendimento on-line pode ampliar o alcance dos serviços e produtos oferecidos, permitindo que mais pessoas tenham acesso a eles. É importante que as empresas e instituições se atualizem e invistam em ferramentas de atendimento on-line para se manterem competitivas no mercado.
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