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O significado por trás da palavra "qualidade" pode variar, já que depende diretamente de quem está avaliando um produto. Normalmente, divide-se o c...

O significado por trás da palavra "qualidade" pode variar, já que depende diretamente de quem está avaliando um produto. Normalmente, divide-se o conceito em dois grandes grupos: a qualidade do projeto, que é relacionada ao diferencial de um produto quando comparado a similares, e a qualidade de conformação, que tem maior foco no cumprimento das especificações passadas pelo fabricante. Considerando as definições de qualidade, avalie as situações a seguir, levando em conta o tipo de qualidade que está sendo considerado. I – Latas de bebidas que possuem um mecanismo interno que, quando abertas, têm sua temperatura reduzida. II – Palmilhas para amortecimento da pisada, produzidas especificamente para pessoas que possuem diferença no tamanho das pernas. III – Camisas produzidas com tecidos de melhor qualidade, os quais têm maior durabilidade. IV – Halteres com 4 kg cada, com variação de 0,05 kg para mais ou para menos. Considere P para qualidade de projeto e C para qualidade de conformação. As situações I, II, III e IV, tratam, respectivamente, das qualidades de: Alternativas Alternativa 1: C, C, P, P. Alternativa 2: C, P, P, C. Alternativa 3: P, P, P, C. Alternativa 4: P, C, P, C. Alternativa 5: C, C, C, P.

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A situação I trata da qualidade de conformação (C), pois o mecanismo interno que reduz a temperatura é uma especificação passada pelo fabricante que deve ser cumprida. A situação II trata da qualidade de projeto (P), pois as palmilhas foram produzidas especificamente para atender a uma necessidade específica dos consumidores. A situação III trata da qualidade de projeto (P), pois as camisas foram produzidas com tecidos de melhor qualidade, o que as diferencia de outras camisas similares. A situação IV trata da qualidade de conformação (C), pois o halteres devem ter um peso específico de 4 kg, com variação de 0,05 kg para mais ou para menos, ou seja, é uma especificação que deve ser cumprida pelo fabricante. Portanto, a alternativa correta é a alternativa 4: P, C, P, C.

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