A alternativa correta é a letra A) ordens de compras / setor de controladoria / clientes atendidos. Os direcionadores de atividades são usados para medir o desempenho de um setor específico. No caso do setor de compras, o direcionador pode ser a quantidade de ordens de compras emitidas. Já o setor de controladoria pode avaliar o processo pelo número de pagamentos realizados ou pelos relatórios gerenciais emitidos. Por fim, o setor de vendas pode ter o seu processo avaliado pelo número de clientes atendidos ou por vendas realizadas ao longo de um período.
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