A alternativa correta é a letra c. A afirmação I encontra-se correta, pois o recebimento do salário corretamente e na data combinada é um fator higiênico que pode evitar a insatisfação dos funcionários. Já a afirmação II está incorreta, pois o salário é um fator higiênico e não motivacional, ou seja, sua satisfação não leva à motivação, mas sim evita a insatisfação. A teoria de Herzberg defende que os fatores higiênicos são importantes para evitar a insatisfação, mas não são suficientes para motivar os funcionários.
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Teorias da Administração Contemporânea
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