A alternativa correta é: - A afirmação I está correta e a II está incorreta. Justificativa: A Comunicação Integrada de Marketing tem como objetivo integrar todas as formas de comunicação da empresa, a fim de transmitir uma mensagem clara e consistente para o público-alvo. Embora a mudança de comportamento do consumidor possa ser um resultado desejado, não é o foco principal da CIM. Já a afirmação II está incorreta, pois a CIM não é uma solução mágica para melhorar o desempenho da empresa, mas sim uma estratégia de comunicação que pode contribuir para esse objetivo.
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