As asserções I e II são falsas. A asserção I é verdadeira, pois as empresas utilizam ferramentas e métodos estatísticos para controlar a qualidade das peças produzidas, por meio do processo de medição por comparação ao padrão estabelecido. Já a asserção II é falsa, pois o controle da qualidade não reduz a eficiência dos processos e a produtividade, mas sim aumenta a eficiência e a produtividade, uma vez que a identificação e correção de problemas de qualidade reduzem o retrabalho e os custos de produção.
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