A alternativa correta é a letra E: "As duas assertivas estão 'corretas' e a segunda complementa e justifica a primeira". A primeira assertiva afirma que, ao usar técnicas e métodos adequados para influenciar os comportamentos das pessoas e respeitar a racionalidade limitada e a parcela emocional na tomada de decisão, estaremos alinhando os objetivos das pessoas com os objetivos da empresa. A segunda assertiva complementa a primeira, afirmando que, ao respeitar o ser humano na sua totalidade, estaremos oportunizando que os objetivos sociais sejam atingidos.
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Administração de Conflitos e As Técnicas de Negociação e Processo Decisório
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