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Respostas
A alternativa correta é: "Introdução de novidade ou aperfeiçoamento no ambiente produtivo ou social que resulte em novos produtos, processos ou serviços." Essa definição de inovação é amplamente aceita e reconhecida no contexto organizacional. A empresa deve estar atenta aos seus concorrentes, mas não necessariamente copiá-los, e a execução do processo de inovação pode envolver tanto robôs quanto seres humanos. Além disso, priorizar o lucro em detrimento dos funcionários pode ser prejudicial a longo prazo.
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