Qual é o nome do processo que orienta gestores de marketing na tomada de decisão orientada ao público-alvo e na utilização de ferramentas, como a análise SWOT, para identificar forças, fraquezas, ameaças e oportunidades dos ambientes que a organização está inserida. Questão 5Resposta a. Plano de marketing. b. Participação do cliente. c. Pesquisa de mercado. d. Planejamento estratégico. e. Análise de oportunidade.