Em um processo de negociação é fundamental manter o equilíbrio emocional para conduzir da melhor maneira a negociação e assim alcançar os objetivos...

Em um processo de negociação é fundamental manter o equilíbrio emocional para conduzir da melhor maneira a negociação e assim alcançar os objetivos das partes envolvidas. Para conseguir manter o equilíbrio emocional durante a negociação com as pessoas que apresentam comportamentos difíceis de lidar, deve-se considerar alguns aspectos. Quais são esses aspectos?
I. O perfil do indivíduo está totalmente relacionado quanto a sua conduta e a tomada de decisões que são permeados pelas percepções e pelas emoções, que será devidamente explícito pelo
I e II, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.