AO2_ Comportamento Organizacional

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AO2
Entrega 15 de jun de 2023 em 23:59
Pontos 6
Perguntas 10
Disponível 5 de jun de 2023 em 0:00 - 15 de jun de 2023 em 23:59
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Pergunta 1
0,6 / 0,6 pts
 
é estudo da cultura e seu processo histórico – produto de construção social do sistema de significados, os valores,
hipóteses e crenças que os membros da organização têm em comum.
 
é o estudo da tecnologia e da Informação e Comunicação, teve início no final no século 20 marcado pela
transformação do conhecimento como nova riqueza. A ênfase organizacional é a integração interna, a burocracia é
substituída pela inovação e pela criação do conhecimento.
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Robbins (2005, p. 7) cita que o comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga
o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento das
pessoas dentro das empresas, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a
eficácia organizacional.
 
Neste contexto, o comportamento organizacional
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/27138/quizzes/140450/history?version=1
 
é o estudo das organizações que lidam exclusivamente com a estruturas formais (baseadas em uma divisão do
trabalho racional, na diferenciação e integração dos participantes, de acordo com algum critério estabelecido por
aqueles que lidam com o processo de tomada de decisão.
 
é o estudo que teve início na Revolução Industrial, 1776. Tinha como predominância analisar a atividade agrícola e
pastoril. Esse período foi base de sustentação do homem; porém, sua evolução foi forçada não pelos novos
métodos de trabalho, mas pelos eventos naturais.
Correto!
 
é estudo da atuação dos indivíduos nas instituições empresariais. É uma disciplina dedicada à compreensão de
equipes, dos processos interpessoais e das dinâmicas organizacionais.
Afirmação correta.
O comportamento organizacional é o estudo da atuação dos indivíduos nas instituições
empresariais. É uma disciplina dedicada à compreensão de equipes, dos processos interpessoais e
das dinâmicas organizacionais.

Pergunta 2
0,6 / 0,6 pts
 III, apenas.
 I, apenas.
Um representante de vendas de uma confecção de roupas femininas fecha um contrato de venda de
35 mil reais com um pequeno varejista. O representante envia o pedido à área de crédito. É
informado, então, que sua empresa não aprovaria o crédito por causa de histórico de mau pagador
do cliente. No dia seguinte, o representante e o gerente de crédito discutem o assunto e fica claro
que nenhum dos dois quer perder o negócio, mas o gerente tem medo de trabalhar com um cliente
inadimplente. Eles examinam suas posições abertamente e, depois de muita discussão, solucionam
o problema da seguinte forma: o gerente de crédito aprova a venda, mas o cliente terá de oferecer
uma garantia bancária que assegure o pagamento caso o débito não seja saldado em 60 dias.
Analisando essa situação, pode-se afirmar que a negociação estabelecida entre o vendedor e o
gerente de crédito se caracteriza por ser:
I. Integrativa, já que cada uma das partes, de seu lado, negociou para obter a maior parcela possível
da venda para si mesmo.
II. Integrativa, uma vez que houve integração dos recursos de forma a ampliar o objetivo da
negociação e gerar ganhos mútuos para as partes.
III. Distributiva, pois a principal característica da negociação foi a “soma zero”, onde tudo que um
conseguiu ganhar foi à custa da perda do outro.
 
A+
A
A-
 I e II, apenas.
Correto!
 II, apenas.
Está correta, porque apenas a afirmação II está correta. Na negociação integrativa a troca legitima
de informações se torna uma condição fundamental que possibilita a uma parte conhecer melhor os
problemas da outra parte e partir para uma solução conjunta que atenda ao interesse de ambas as
partes e, tanto o vendedor quanto o gerente de crédito analisaram a situação/conflito abertamente,
chegando ao acordo por meio da cooperação entre eles, a partir das informações passadas pelo
varejista.
 I e III, apenas.

Pergunta 3
0,6 / 0,6 pts
 II e V apenas.
 III, IV e V apenas.
Correto!
 I e III e IV, apenas.
No ambiente empresarial, a diversidade deixou de ser apenas uma prática para as organizações e
passou a ser uma necessidade fundamental para o mercado.
Nos dias atuais, para manter a competitividade, a empresa precisa atrair e reter talentos de um
amplo espectro de grupos de idade, gêneros, culturas e pessoas com deficiência. Isso faz do
gerenciamento de diversidade algo muito além das políticas de seleção e contratação ou
preenchimento de certas quotas, é a busca por profissionais que contribuam para a convergência de
ideias.
Disponível em: https://www.vagas.com.br/profissoes/diversidade-uma-necessidade-para-o-mercado/ acesso em 22 nov.
2020
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir
I. A diversidade organizacional refere-se às pessoas pertencentes a diferentes grupos, e forma a
força de trabalho.
II. Para que a diversidade ocorra nas empresas basta contratar diferentes grupos de pessoas.
III.A diversidade está ligada à idade, etnia, religião, deficiência, entre outras.
IV. Em uma organização, são inúmeras as diversidades encontradas e, por consequência, diversas
formas de discriminação.
V. A promoção da diversidade para as organizações representa apenas resultados positivos e boa
imagem diante stakeholders.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
 I, II, III , IV e V.
 II e IV apenas.
Esta alternativa está correta, pois apenas as afirmações I, III e IV estão corretas.
A diversidade organizacional é formada por pessoas pertencentes a diferentes grupos e que forma a
força de trabalho. Dentro de uma organização, são inúmeras as diversidades encontradas, seja à
idade, etnia, religião, deficiência, e correta interpretação dessa diversidade poderá evitar os
estereótipos entre outros problemas discriminatórios como exemplos assédio sexual, assédio moral,
intimidação, gozação e insultos, exclusão, entre outros.
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Pergunta 4
0,6 / 0,6 pts
Correto!
 I, apenas
 I e II, apenas
 II e III, apenas
 III, apenas
 II, apenas
A alternativa está correta.
A cultura organizacional pode ser definida como os valores, hipóteses e crenças que os membros da
organização têm em comum. Também temos elementos formadores da cultura, missão, visão e
Leia o texto a seguir:
A Cultura Organizacional é um recurso estratégico que é utilizado como um diferencial competitivo
pelos candidatos. Por isso, é importante definir qual o posicionamento da empresa e como ela se
diferencia no mercado, seja em como fazer negócios, o tratamento com os clientes, e até mesmo
com os próprios funcionários, ou seja, é a identidade da empresa.
Disponível:https://www.xerpa.com.br/blog/cultura-organizacional/acesso em 30 mai. 2021
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmativas a respeito da cultura organizacional:
I. A cultura pode ser definida como valores, hipóteses e crenças que os membros da organização
têm em comum.
II. A cultura é um processo histórico – produto de construção social do sistema de significados, e
deve permanecer inalterada.
III. Os comportamentos individuais e dos grupos, dentro de uma empresa são desassociados da
cultura organizacional.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta:
A+
A
A-
valores.
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Pergunta 5
0,6 / 0,6 pts
 
Qualquer negociação somente se justifica quando traz um retorno razoável e a tendência não é se preocupar com
as partes envolvidas.
 
Submeter-se à vontade do outro, fazendo todas as concessões que o cliente quiser, a fim degarantir o bom
relacionamento entre os envolvidos.
 
Ter tolerância durante o processo de negociação e pensar duas vezes para não chatear a outra parte, perdendo a
negociação.
 
O desgaste ou o rompimento da relação interpessoal dos negociadores não irá comprometer o fechamento do
acordo.
Correto!
 
Evitar fechar acordos sob pressão e às pressas, permitindo-se assim um tempo para analisar tudo o que foi
conversado.
Alternativa correta, porque evitar decisões sob pressão e às pressas, solicitando um tempo para
pensar e fazer uma revisão de tudo que já tenha sido visto e conversado, pode auxiliar na
negociação com a parte que tem comportamento difícil.
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Pergunta 6
0,6 / 0,6 pts
Em um processo de negociação é fundamental manter o equilíbrio emocional para conduzir da
melhor maneira a negociação e assim alcançar os objetivos das partes envolvidas.
 
Para conseguir manter o equilíbrio emocional durante a negociação com as pessoas que
apresentam comportamentos difíceis de lidar, deve-se considerar alguns aspectos. Quais são esses
aspectos?
 
O perfil do indivíduo está totalmente relacionado quanto a sua conduta e a tomada de decisões que
são permeados pelas percepções e pelas emoções, que será devidamente explícito pelo
A+
A
A-
 I e II, apenas.
Correto!
 II, apenas.
Está correta, pois apenas a afirmação II está correta. A estabilidade emocional permite que o
indivíduo consiga agir e performar em situações conflitivas, como podemos perceber na tirinha ela
tem início com Calvin pedindo desculpas, fato que nos remete que houve uma situação anterior que
foi desagregadora.
 I, apenas..
 III, apenas.
 II e III, apenas.
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Pergunta 7
0,6 / 0,6 pts
comportamento das pessoas. Então, observe a tirinha abaixo:
No seu ponto de vista, tomando por base o modelo Big Five, a personagem Suse apresenta
características de personalidade que incidem em um comportamento.
Assinale qual reproduz esse modelo:
I. Amabilidade, é uma pessoa agradável que busca ser amado pelos demais integrantes do grupo e
não contesta sobre nenhuma questão, acatando as ideias dos demais.
II. Estabilidade Emocional, se refere a capacidade de uma pessoa lidar com situações estressoras,
autoconfiantes e seguras de si mesma.
III. Extroversão, se refere ao nível de conforto de uma pessoa com seus relacionamentos, é
agregador e sociável.
 
Os cientistas do comportamento são unânimes em afirmar que as organizações são compostas por
indivíduos com modos de pensar, sentir e agir diferentes entre si, mas que estabelecem interações
sociais que reflete no contexto no qual estão inseridos.
A+
A
A-
Correto!
 II, apenas.
Está alternativa está correta.
O Clima organizacional será a expressão do relacionamento e da atuação das pessoas no contexto
organização.
 III, apenas.
 I, apenas.
 II e III.
 I e III.
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Pergunta 8
0,6 / 0,6 pts
Com relação ao exposto acima, avalie as afirmações a seguir:
 
I. Os relacionamentos interpessoais saudáveis existentes nas organizações dependem tanto da
qualificação técnica dos seus membros, quanto das suas habilidades de comunicação.
 
II. No ambiente interno das organizações, a forma como as pessoas se relacionam influencia
diretamente o clima organizacional.
 
III. As organizações serão mais produtivas e saudáveis quando os indivíduos conseguirem
estabelecer relações competitivas, pois esse clima propiciará maior produtividade e estimulo para as
situações de trabalho.
É correto o que se afirma em:
Leia o texto a seguir:
O desenvolvimento organizacional diz respeito a uma estratégia que visa, através da compreensão
dos ambientes internos e externos, mudar certos comportamentos, padrões, crenças, valores e
atitudes dos profissionais, no intuito de evidenciar o que a empresa considera adequado em seu
ambiente, além de aumentar a participação dos mesmos nos assuntos organizacionais.
Ao implementar o desenvolvimento organizacional, a empresa gera mudanças, tanto no
comportamento humano, como em sua estrutura. Dessa forma, ela se torna mais adaptável às novas
tecnologias, aos constantes desafios do mercado e estabelece
metas mais assertivas.
A+
A
A-
 II, apenas.
 I e III apenas
 I e II, apenas
Correto!
 I, apenas
O desenvolvimento organizacional, é processo ligado a educação corporativa e visa não só
desenvolver as competências dos funcionários, mas também as organizacionais, buscando sempre
eficiência e eficácia da empresa. O DO, tem como intuito em dar respostas rápidas as mudanças
econômicas e ambientais do mercado empresarial. Ao ambiente globalizado e competitivo, onde as
empresas precisam constantemente aprender a mudar, se renovar e se reinventar. Além disso, o
objetivo é fortalecer, o know-how, que é a soma todo conhecimento prático que uma pessoa possui
e/ou o conjunto de conhecimento da empresa, buscando sempre eficiência, eficácia e inovação em
seus processos. 
 III, apenas

Pergunta 9
0,6 / 0,6 pts
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/mercado-trabalho/conheca-as-principais-caracteristicas-do-desenvolvimento-organizacional/
Acesso em 30 set. 2020
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
I. Desenvolvimento organizacional, é um processo que administra as mudanças organizações com
uma visão sistêmica para ambiente interno e externo, buscando desenvolver tanto as competências
individuais, como as organizacionais para enfrentar o mercado globalizado.
II. Desenvolvimento organizacional, tem como objetivo enfraquecer o know-how, que é a soma todo
conhecimento prático que uma pessoa possui e/ou o conjunto de conhecimento da empresa,
buscando sempre eficiência, eficácia e inovação em seus processos.
III. O desenvolvimento organizacional é um processo que está ligado a capacidade da organização
responder as mudanças de mercado. Visa desenvolver as competências dos colaboradores, para
buscar a excelência em alguma atividade ou serviço da concorrência.
É coreto o que se afirma em:
 
A imagem corporativa se relaciona em como as pessoas percebem as organizações. Parte da visão
subjetiva do público, que cria uma imagem para representar a empresa está relacionada diretamente
com o clima organizacional.
Avalie as asserções a seguir e avalie a relação entre elas:
I. O clima organizacional é construído pelas relações existentes da organização com os públicos
externos e internos da organização, que pode otimizá-lo por meio do planejamento estratégico e de
A+
A
A-
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa da I.
 
As asserções I e II estão incorretas e II não é uma justificativa de I. As asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
Correto!
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Está correta, pois a asserção I está incorreta, porque o clima organizacional não é constituído com
as relações externas, somente internas, a asserção II está correta porque quando o clima
organizacional é positivo haverá uma relação saudável que favorece a comunicação organizacional,
e a II não é justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas.

Pergunta 10
0,6 / 0,6 pts
ações comunicacionais.
PORQUE
II. Sendo positivo, o clima organizacional favorece a sobrevivência e o desenvolvimento
organizacional, justamente porque haverá relações saudáveis que otimizam a comunicação
organizacional.
Assinale a alternativa que avalie ser a correta:
A complexidade da aprendizagem organizacional é ampliada quando passa de um único indivíduo
para um grande conjunto de indivíduos diferentes. Questões como motivação e competência que
são parte integral da aprendizagem humana, tornam-se duas vezes mais complicadas dentro de
organizações. Apesar de o termo aprendizagem manter o mesmo significado tanto no individual
quanto no organizacional, o processo de aprendizagem é fundamentalmente diferente no nível
organizacional.
Fonte: SEBEN,Patrícia Saraiva; TUMELERO, Nivia. Estudo sobre a aprendizagem
organizacional na organização Núcleo de Serviços Compartilhados de Bento Gonçalves.
Disponível em: http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga
/xvmostrappga/paper/viewFile/4273/1401
(http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga%20/xvmostrappga/paper/viewFile/4273/140
. Acesso em: 10 de setembro de 2019. Adaptado.
Avalie as asserções a seguir e a relação entre elas:
 
I. Justamente pelo simples fato de que não teremos somente um único indivíduo responsável pela
situação da aprendizagem organizacional, mas todo um sistema estará implicado,
A+
A
A-
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga%20/xvmostrappga/paper/viewFile/4273/1401
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga%20/xvmostrappga/paper/viewFile/4273/1401
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga%20/xvmostrappga/paper/viewFile/4273/1401
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga%20/xvmostrappga/paper/viewFile/4273/1401
http://www.ucs.br/etc/conferencias/index.php/mostraucsppga%20/xvmostrappga/paper/viewFile/4273/1401
Correto!
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é justificativa da I.
Está correta, porque na asserção I a aprendizagem organizacional o sistema estará todo implicado e
não somente o indivíduo, na asserção II temos que o ciclo de aprendizagem constitui a essência
das organizações inteligentes, pois existe o desenvolvimento de novas atitudes, que reforçam a
confiança da manifestação da aprendizagem de fato, e gradualmente novas percepções e novas
crenças vão sendo instaladas e a II não é justificativa da I
 As asserções I e II são proposições falsas.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é falsa.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Pontuação do teste: 6 de 6
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PORQUE
II. A aprendizagem organizacional está alicerçada nas bases das organizações inteligentes que que
possuem consciência diferenciada sobre as culturas e os padrões organizacionais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção que avaliar ser a correta:
A+
A
A-