A característica desse novo paradigma é a letra "d. Flexibilidade". Com a hiperconcorrência e as novas tecnologias, as empresas precisam ser mais flexíveis para se adaptarem rapidamente às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes. A flexibilidade permite que as empresas sejam mais ágeis e inovadoras, o que é fundamental para se manterem competitivas.
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