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Ed 
O ciclo de transição de serviços da ITIL® procura garantir que o planejamento e as mudanças dos serviços sejam realizados da melhor maneira possível. Fernandes e Abreu (2012) afirmam que o processo de Transição de Serviços é utilizado para orientar a como efetivar a transição de serviços novos ou modificar outros existentes.
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