A negociação é um processo, ou seja, a concatenação de distintas etapas cujo objetivo é um determinado resultado final. Nas negociações, o resultad...

A negociação é um processo, ou seja, a concatenação de distintas etapas cujo objetivo é um determinado resultado final. Nas negociações, o resultado esperado deve agradar ambas as partes, e podem ser identificadas ao menos cinco fases claras no processo de negociação.

Analise os elementos a seguir e enumere, na ordem sequencial, as explicações que se relacionam a cada fase da negociação.

1. 
   
2. Preparação;
3. 
   
4. 
   
5. Abertura;
6. 
   
7. 
   
8. Apresentação;
9. 
   
10. 
    
11. Clarificação;
12. 
    
13. 
    
14. Ação final.
15. 
    

(  ) ação incisiva no sentido de fechar negócio.

(  ) fase onde se esclarecem dúvidas sobre os processos, serviços ou produtos

(  ) envolve a pesquisa, busca de informações e compreensão sobre com quem se negociará, fornecedores, concorrentes, preços e opções

(  ) momento do primeiro encontro físico ou on-line com parte com a qual se negociará, e em que se sugere a conversa sobre amenidades

(  ) fase onde se demonstram os lados, os produtos, os serviços ou o que quer que esteja em jogo.

A seguir, marque a alternativa que corresponde a sequência correta: