A negociação é um processo, ou seja, a concatenação de distintas etapas cujo objetivo é um determinado resultado final. Nas negociações, o resultado esperado deve agradar ambas as partes, e podem ser identificadas ao menos cinco fases claras no processo de negociação. Analise os elementos a seguir e enumere, na ordem sequencial, as explicações que se relacionam a cada fase da negociação. Preparação; Abertura; Apresentação; Clarificação; Ação final. ( ) ação incisiva no sentido de fechar negócio. ( ) fase onde se esclarecem dúvidas sobre os processos, serviços ou produtos ( ) envolve a pesquisa, busca de informações e compreensão sobre com quem se negociará, fornecedores, concorrentes, preços e opções ( ) momento do primeiro encontro físico ou on-line com parte com a qual se negociará, e em que se sugere a conversa sobre amenidades ( ) fase onde se demonstram os lados, os produtos, os serviços ou o que quer que esteja em jogo. A seguir, marque a alternativa que corresponde a sequência correta: A 5, 4, 1, 2, 3 B 1, 2, 3, 4, 5 C 5, 4, 3, 2, 1 D 3, 4, 1, 5, 2 E 2, 1, 5, 3, 4