II. Para Juran, o controle de qualidade deve ser feito ao longo do processo de fabricação e pelos próprios trabalhadores envolvidos neste processo,...

A alternativa correta é a letra D) II e III, apenas. A afirmativa II está correta, pois Juran defendia que o controle de qualidade deveria ser feito ao longo do processo de fabricação e pelos próprios trabalhadores envolvidos neste processo, baseado na melhoria contínua e no controle estatístico. Já a afirmativa III também está correta, pois Deming define a qualidade como adequação ao uso do produto ou do serviço, considerando que esta deve ser implantada em três etapas, planejamento, controle e melhoria, aplicando os princípios de Pareto.