A alternativa correta é: "Os bens são tangíveis, com possibilidade de armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o armazenamento é impossível." Isso porque os bens são produtos físicos que podem ser armazenados, enquanto os serviços são intangíveis e não podem ser armazenados. As outras alternativas apresentam informações incorretas ou repetidas.
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