A alternativa correta é: "As afirmações I e III são verdadeiras". A afirmação I é verdadeira, pois a flexibilidade na customização dos produtos é um desafio importante na administração de operações na atualidade, uma vez que os consumidores estão cada vez mais exigentes e buscam produtos personalizados. A afirmação III também é verdadeira, pois a agilidade na reorganização dos processos produtivos é essencial para que a empresa possa se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e às necessidades estratégicas da organização.
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