A alternativa correta é a letra D) I, II e IV, apenas. I. O design dos produtos precisa ser adequado para o comércio eletrônico. - Correta. O design dos produtos precisa ser adequado para o comércio eletrônico, pois a apresentação visual do produto é um fator importante para a decisão de compra do consumidor. II. As empresas precisam usar as ferramentas digitais disponíveis para ajudá-las a transmitir a mensagem da marca com clareza aos consumidores. - Correta. As empresas precisam usar as ferramentas digitais disponíveis para ajudá-las a transmitir a mensagem da marca com clareza aos consumidores, pois a comunicação digital é uma forma eficiente de se conectar com o público-alvo. III. Apesar do desenvolvimento tecnológico e a expansão do acesso à internet, a cultura de compras não tem sofrido mudanças significativas nos últimos anos. - Incorreta. A cultura de compras tem sofrido mudanças significativas nos últimos anos, principalmente com o aumento do acesso à internet e a popularização do comércio eletrônico. IV. Revisões e depoimentos online influenciam as decisões dos compradores modernos, pois eles buscam na internet coletar informações sobre produtos, serviços e empresas antes de efetuar a compra. - Correta. Revisões e depoimentos online influenciam as decisões dos compradores modernos, pois eles buscam na internet coletar informações sobre produtos, serviços e empresas antes de efetuar a compra.
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