A alternativa correta é a letra b) I, II e III. A comunicação institucional tem como objetivo interagir com o público interno e externo de uma organização, conquistando a confiança, a credibilidade e a simpatia dos stakeholders. Lupetti (2009) define a Comunicação institucional como aquela que estabelece um conceito público para a empresa, difundindo sua filosofia, sua missão, sua visão e seus valores, que serão retratados em suas políticas e práticas. E, segundo Kunsch (apud LUPETTI, 2009, p. 17), a comunicação institucional compreende: a identidade e a imagem corporativa, a propaganda institucional, o jornalismo empresarial, a assessoria de imprensa, a editoração multimídia, o marketing social e cultural – acrescenta-se aqui o marketing esportivo -, além das relações públicas.
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