A alternativa correta é: 2 - 1 - 3. Explicação: A preparação é a primeira etapa da negociação, onde se define os objetivos, estratégias e táticas a serem utilizadas. Em seguida, ocorre a negociação em si, onde as partes envolvidas buscam chegar a um acordo. Por fim, a efetivação do acordo é a etapa em que o acordo é colocado em prática. Portanto, a ordem correta é: 1. Preparação, 2. Negociação e 3. Efetivação do acordo.
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