ratada como perspectiva do aprendizado e crescimento no BSC tem por objetivo conservar as competências e as capacidades da organização e garantir a...

ratada como perspectiva do aprendizado e crescimento no BSC tem por objetivo conservar as competências e as capacidades da organização e garantir a sua renovação ao longo do tempo. Nessa perspectiva, a empresa deve, além de considerar as ações necessárias para manter e desenvolver o know how necessário para a produção focada nas necessidades e expectativas dos clientes, desenvolver as competências necessárias para garantir a efetividade dos processos críticos que criam valor para os clientes. O enunciado se refere à: Escolha uma opção: a. Estratégia Mercadológica b. Estratégia Financeira c. Estratégia de Pessoas d. Estratégia Operacional e. Nenhuma das alternativas