A alternativa correta é a letra c) Promessa básica; atributo; diferencial. O posicionamento de uma marca, empresa, produto ou serviço é a forma como ela é percebida pelo consumidor em relação aos seus concorrentes. Para desenvolver uma estratégia de posicionamento, é necessário definir a promessa básica, que é a principal vantagem que a marca oferece em relação aos concorrentes, o atributo, que é uma característica específica do produto ou serviço, e o diferencial, que é o que torna a marca única em relação aos concorrentes. As outras alternativas apresentam critérios que não estão diretamente relacionados ao posicionamento de uma marca, empresa, produto ou serviço.
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