A alternativa correta é a letra "a) V - V - F - V". Explicação: - Linhas de atendimento e suporte ao cliente são práticas comuns para assegurar a solicitação ou assistência ao cliente, portanto, a primeira sentença é verdadeira (V). - Serviços de garantia, como a assistência técnica e garantia estendida do produto, também são práticas comuns para assegurar a solicitação ou assistência ao cliente, portanto, a segunda sentença é verdadeira (V). - Escolta armada do ponto de origem ao destino não é uma prática comum para assegurar a solicitação ou assistência ao cliente, portanto, a terceira sentença é falsa (F). - Pesquisa de satisfação do produto e do processo de compra é uma prática comum para assegurar a solicitação ou assistência ao cliente, portanto, a quarta sentença é verdadeira (V).
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