Nos requisitos da norma NBR ISO 9001:2015, é a Seção 9.1.1 que trata do monitoramento e medição dos produtos e processos que tem como objetivo faze...

A sequência correta é a alternativa "a) V - V - V - F". Justificativa: - (V) Definir o que deve ser monitorado e medido: é importante definir quais são os indicadores que serão monitorados e medidos para avaliar o desempenho do sistema de gestão da qualidade. - (V) Delimitar os métodos de monitoramento, análise e avaliação dos resultados: é necessário definir quais são os métodos que serão utilizados para monitorar, analisar e avaliar os resultados obtidos. - (V) Estabelecer o tempo pelo qual deve acontecer a análise e avaliação dos resultados: é importante estabelecer um período para a análise e avaliação dos resultados, para que se possa identificar possíveis desvios e tomar ações corretivas. - (F) Formalizar base de dados para armazenar dados históricos de um processo: a norma não exige a formalização de uma base de dados para armazenar dados históricos de um processo, mas é importante que a organização tenha um sistema de gestão da qualidade que permita o armazenamento e a recuperação de informações relevantes.