A partir da leitura do enunciado, temos alguns conceitos sobre o ITIL. Considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir, sobre ...

A partir da leitura do enunciado, temos alguns conceitos sobre o ITIL. Considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir, sobre os processos ITIL. I. Estratégia. II. Venda. III. Projeto. IV. Operação. V. Melhoria Contínua. Está correto o que se afirma em:
I. Estratégia.
II. Venda.
III. Projeto.
IV. Operação.
V. Melhoria Contínua.
Resposta Selecionada: I, III, IV e V.
Resposta Correta: I, III, IV e V.
Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois temos por composição do ITIL as etapas: Estratégia, Projeto, Transição, Operação e Melhoria Contínua. Com base nessas etapas, as mudanças são realizadas na empresa, passando por cada uma delas e buscando a melhoria dos processos.

Tecnologia da Informação

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Testando o Conhecimento

26/03/2024

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ATIVIDADE N2 - TECNOLOGIA APLICADA

Tecnologia da Informação • Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas UnidasCentro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas

Andrea Mendonça

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Ed

26.03.2024

A alternativa correta é: I, III, IV e V. Isso porque o ITIL é composto por cinco etapas: Estratégia, Projeto, Transição, Operação e Melhoria Contínua. As afirmativas II (Venda) não faz parte das etapas do ITIL. Portanto, a resposta selecionada está correta.

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