Melhorias significativas na qualidade podem ser obtidas através da redução das variações nos processos. Essa abordagem da qualidade foi sumarizada ...

Melhorias significativas na qualidade podem ser obtidas através da redução das variações nos processos. Essa abordagem da qualidade foi sumarizada na criação do ciclo PDCA e nos 14 Pontos de Deming. Sobre o PDCA, analise as sentenças a seguir: I- Plan (planejar): identificar uma necessidade de melhoramento e fazer um plano para solucionar o problema identificado. II- Do (observar): observar os sistemas para atuar. III- Do (fazer): testar o plano elaborado. IV- Check (monitorar ou controlar): verificar o funcionamento do que foi planejado. V- Action (implantar): implantar o plano de forma definitiva. Assinale a alternativa CORRETA:

A) As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
B) As sentenças I e II estão corretas.
C) As sentenças I, II e V estão corretas.
D) As sentenças II, IV e V estão corretas