Os desafios contemporâneos na gestão de operações e serviços incluem: 1. Globalização e suas implicações na gestão de operações e serviços: a globalização trouxe novas oportunidades de negócios, mas também aumentou a concorrência e a complexidade das operações. A gestão de operações e serviços precisa lidar com questões como cadeias de suprimentos globais, diferenças culturais e regulatórias, entre outras. 2. Sustentabilidade e responsabilidade social na gestão de operações e serviços: a preocupação com o meio ambiente e a responsabilidade social é cada vez mais importante para as empresas. A gestão de operações e serviços precisa considerar questões como a redução do impacto ambiental, a gestão de resíduos e a responsabilidade social corporativa. 3. Impacto da transformação digital na gestão de operações e serviços: a transformação digital está mudando a forma como as empresas operam e prestam serviços. A gestão de operações e serviços precisa lidar com questões como a automação de processos, a análise de dados e a segurança da informação. 4. Adaptação às mudanças do mercado e demandas dos clientes: as empresas precisam estar preparadas para se adaptar às mudanças do mercado e às demandas dos clientes. A gestão de operações e serviços precisa ser ágil e flexível para atender às necessidades dos clientes e se manter competitiva.
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Gestão de Operações e Serviços
•CEUNSP
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