Respostas
O tipo de mudança que precisa ser agendada, avaliada e autorizada seguindo um processo definido é a mudança-padrão (alternativa B). As mudanças-padrão são mudanças rotineiras e previsíveis que seguem um processo estabelecido e não apresentam riscos significativos para o ambiente. Por isso, elas podem ser planejadas com antecedência e passar por um processo de avaliação e autorização antes de serem implementadas. As outras opções apresentadas não necessariamente precisam seguir um processo definido ou serem agendadas com antecedência.
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