Questão 3/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto PDP - Um produto, é considerado um objeto que sofreu um processo de transformação (manufatura) ...

Questão 3/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produto PDP - Um produto, é considerado um objeto que sofreu um processo de transformação (manufatura) para resultar no atendimento a uma necessidade de um cliente. Podemos enquadrar nessa categoria elementos como móveis, eletrodomésticos, eletrônicos, automóveis etc. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas que são características de “BENS FÍSICOS.” ( ) Tangível; Pode ser estocado; A produção precede o consumo; Baixo nível de contato com o consumidor; Pode ser transportado; A qualidade é evidente. ( ) A principal diferença entre bens físicos e serviços é que, no bem físico, existe transferência de propriedade, ou seja, tornamo-nos donos de um carro, lápis, computador, mas não de uma consulta com um médico ou um serviço de corte de cabelo, como no serviço. ( ) Intangível; Não pode ser estocado; A produção e o consumo são simultâneos; alto nível de contato com o consumidor; Não pode ser transportado; É difícil julgar a qualidade. Agora, marque a sequência correta: A V – V – V B V – V – F C V – F – F D F – V – V E F – F – V