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O Balanced Scorecard (BSC) desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, em 1992, é uma metodologia aceita no mercado e pode ajudar na gestão estr...

O Balanced Scorecard (BSC) desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, em 1992, é uma metodologia aceita no mercado e pode ajudar na gestão estratégica. Com relação ao BSC podemos afirmar: I-As principais perspectivas envolvidas são: financeira, do cliente, dos processo internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas. II-Reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo III- BSC vem sendo utilizado por organizações do setor privado, público e em ONGs no mundo inteiro. Está (ão) correta (s) as seguintes afirmativas:
I e II
I e III
I, II e III

Essa pergunta também está no material:

BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA
22 pág.

Bases de Gestão para Engenharia Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

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A alternativa correta é: I, II e III. O Balanced Scorecard (BSC) desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton em 1992 é uma metodologia aceita no mercado e pode ajudar na gestão estratégica. As principais perspectivas envolvidas são: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e desenvolvimento das pessoas. Além disso, reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, e vem sendo utilizado por organizações do setor privado, público e em ONGs no mundo inteiro.

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