O que significa a palavra inglesa troubleshooting quando tratamos das TICs?

Troubleshooting é um termo em inglês que significa solução de problemas. Quando se trata de TICs (Tecnologias da Informação e Comunicação), troubleshooting refere-se ao processo de identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos em equipamentos, softwares ou sistemas de computador. É uma habilidade importante para profissionais de TI e usuários de computador, pois ajuda a manter os sistemas funcionando corretamente e a minimizar o tempo de inatividade.