A administração é constituída por uma série de decisões tomadas pelos gestores desde o nível operacional até o nível estratégico. O gestor de uma p...

A decisão adotada pelo gestor da pequena empresa é uma decisão programada, pois ele analisou as características do instrumento e o impacto de sua adoção na empresa antes de escolher a ferramenta. As decisões programadas são aquelas que são rotineiras e repetitivas, e que podem ser tomadas com base em regras, procedimentos e políticas estabelecidas previamente. Elas são tomadas em resposta a situações que já ocorreram anteriormente e que possuem soluções conhecidas e padronizadas.