B 1.1.c A. Incorreta. Saída é um “entregável tangível ou intangível de uma atividade”. Ref. 2.5.1

B. Correta. Garantia é a “confirmação de que um ...

Question

B 1.1.c A. Incorreta. Saída é um “entregável tangível ou intangível de uma atividade”. Ref. 2.5.1

B. Correta. Garantia é a “confirmação de que um produto ou serviço atenderá aos requisitos acordados”. Ref. 2.5.4
C. Incorreta. Risco é um “possível evento que poda causar perdas ou danos, ou dificultar o atingimento de objetivos”. Ref. 2.5.3
D. Incorreta. Utilidade é a “funcionalidade oferecida por um produto ou serviço para atender a uma necessidade em particular”. Ref. 2.5.4

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B 1.1.c A. Incorreta. Saída é um “entregável tangível ou intangível de uma atividade”. Ref. 2.5.1 B. Correta. Garantia é a “confirmação de que um ...

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Simulado ITIL 4 Rationale v1 6 1

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